第232回
「クイック・レスポンス」
亀(かめ)レス
1.クイック・レスポンス
⑴quick response
①「迅速な(素早い)反応・返答」のことです。
②ビジネスの世界では、得意先の要求に、『素早く対応する』ことが、必須条件となります。
⑵亀(かめ)レス
①「亀の歩きの様に、遅い反応・返答」のことです。ビジネスの世界では、決して、許されません。
②返答・対応を、『即答』できない場合には、
◆「何月何日の何時までに、必ず、ご返答します。」と、得意先に、『クイック・レスポンス』することが、肝要です。
2.電話の取り次ぎ
⑴電話中の、あなたの上司宛てに、
①社内の、トップである社長から、
②得意先の、キーパーソンの取締役から、
電話があった場合の対応
⑵メモに、電話をお待ちの旨(むね)、書き記して、①即座に、(クイック・レスポンスにて、)
②電話中の、あなたの上司に、
手渡し、しましょう。
◆相手を待たせない「気配り」「心配り」が、大切であります。
3.「法伝寺」の掲示板
※浄土真宗 本願寺派のお寺です。
※福岡市中央区大手門3丁目にあります。
⑴入り口横の掲示板に、
「人の一寸(いっすん)は見ゆれど
我が一尺(いっしゃく)は見えず」
との掲示がありました。
①解釈
「他人の欠点ならば、ちょっとしたものでも見えるが、自分の欠点は、大きなものでも、自分には、見えないものである。」という意味です。
◆自分の言動の「戒(いまし)め」にしたい、ありがたい『教え・導き』の言葉であります。
②語句の解説
◆一寸(いっすん)
1尺の1/10。約 3.03ｃｍ
◆一尺(いっしゃく)
1寸(すん)の10倍。約 30.3ｃｍ
⑵英訳も、下段に、併記してありました。
①Мy fault is not seen though we see others faults well.
◆解釈
「私達は、他人の短所は、容易に見るけれども、自分の短所は、見られない。」
②語句の解説
◆fault「短所、欠陥」
◆is seen「見られる」
「受け身」be動詞＋seeの過去分詞(seen)
否定のnotを伴って、「見られない」
◆well「容易に、難なく」
以上です。
